Wheel-Trans, la división de Toronto Transit Commission (Comisión de Tránsito de Toronto) que provee transito accesible puerta a puerta, se encuentra mejorando su instalación de software de GIRO, HASTUS-OnDemand para expandir el acceso de los clientes a opciones de viaje, entregándoles mayor independencia y flexibilidad.

La "Family of services" TTC incluye buses convencionales, buses comunitarios, metro y rutas accesibles de tranvía. Un viaje en la "Family of services" ocurre cuando un cliente de Wheel-Trans, dependiendo de sus habilidades y condiciones de admisibilidad, usa otros modos de transporte de TTC en todo o una parte de su viaje.

Bajo un programa piloto, los viajes de la "Family of services" han sido reservados de forma manual. Para ayudar a Wheel-Trans a diseñar e implementar un nuevo modelo de servicio-entregas usando todos los modos accesibles dentro de TTC, la mejora HASTUS-OnDemand aumentará la funcionalidad multimodal del servicio. Incluirá la aplicación SelfBooking web de GIRO para que los clientes puedan reservar sus viajes en línea y luego administren sus reservas en tiempo real. Las características de SelfBooking también estarán disponibles a través de una aplicación móvil. Permitirán movilidad independiente mejorada mientras reducen los costos de operación de centro de llamadas. Se espera que la solución soporte un incremento en el volumen de servicio desde los actuales 4.1 millones a 8 millones de viajes anuales.

“Fue muy importante para TTC trabajar con un proveedor que no solo pudiera demostrar que puede manejar el volumen de nuestro negocio, sino también que entendiera nuestra visión para el futuro del paratránsito y servicios accesibles en Toronto,” dijo Eve Wiggins, Directora de TTC Wheel-Trans.

“Estamos muy contentos de apoyar a TTC a expandir el acceso de sus clientes a viajes de la "Family of services" y su habilidad de reservar sus propios viajes y opciones de viaje,” agregó Nurhan Cetin, Directora de HASTUS-OnDemand de GIRO. “GIRO espera apoyar a TTC a alcanzar sus metas para este proyecto, el cual representa un sustancial avance para la oferta de servicio multimodal.”

Wheel-Trans ha estado usando el software de optimización de GIRO para transporte on-demand 1986. El software ha respaldado el crecimiento del sistema de tránsito puerta a puerta de TTC reduciendo costos y optimizando el uso de recursos para planear, agendar y operar servicios on-demand usando flotas independientes de taxis así como también los propios vehículos de TTC.