Metroline Ltd, un operador de autobuses líder en Londres, ha comenzado a desplegar el software HASTUS de GIRO para satisfacer todas las necesidades de programación de Metroline. La compañía emplea a más de 5.000 personas y opera alrededor de 100 rutas en la capital del Reino Unido. Filial de ComfortDelGro, con sede en Singapur, una de las mayores empresas de transporte terrestre de pasajeros del mundo, Metroline eligió HASTUS como resultado de una licitación para identificar una solución de optimización flexible y completa para la programación, adaptada al mercado londinense.

Dado que las rutas de autobús en Londres se licitan regularmente, Metroline debe competir en eficiencia. La capacidad de utilizar HASTUS para explorar escenarios hipotéticos y producir rápidamente soluciones eficientes orientadas al proceso cuando se licitan las rutas fue convincente. Metroline también basó su decisión de adoptar HASTUS en las funcionalidades del software para automatizar la programación y proporcionar soluciones rápidas, flexibles y optimizadas, así como todas las herramientas necesarias para realizar los ajustes finales de los horarios según sea necesario. El hecho de que HASTUS sea una solución probada y comprobada en la que han confiado otros miembros del Grupo ComfortDelGro durante muchos años, especialmente en Singapur y Australia, apoyó aún más la decisión de Metroline, pero la idoneidad de la solución para el mercado londinense fue la consideración principal.

El contrato se adjudicó al comienzo de la pandemia COVID-19, cuyos efectos en la demanda de pasajeros y en los patrones de viaje hicieron que la capacidad que ofrecía HASTUS para explorar escenarios hipotéticos y aplicar soluciones de programación rápidas, flexibles y optimizadas fuera aún más importante para Metroline. Como las restricciones a los viajes internacionales relacionadas con la pandemia hicieron impracticables las visitas in situ, el equipo de Metroline en Londres y el de GIRO en Montreal se adaptaron rápidamente a la necesidad de llevar a cabo todos los aspectos de su colaboración a distancia. GIRO adaptó sus sesiones de formación para los nuevos usuarios de HASTUS haciéndolas más interactivas para garantizar un intercambio eficaz de conocimientos en el entorno de formación virtual.

“Estamos entusiasmados con el uso de HASTUS y prevemos que proporcionará soluciones eficientes y flexibles para nuestras complejas necesidades de programación automatizada cuando operamos en el competitivo entorno londinense”dijo Andrew Hunter, Director de Rendimiento y Desarrollo Comercial del Grupo Metroline.

“Apreciamos la confianza de Metroline en GIRO y en nuestras soluciones para satisfacer las necesidades de sus procesos de programación en Londres”", dijo Mohab Abla, Director Senior de Gestión de Productos, Servicios de Asesoramiento Experto y Nuevos Mercados de GIRO. “Creemos firmemente que HASTUS puede ser una ventaja competitiva para los operadores en la optimización de sus procesos para responder a un alto volumen de licitaciones.”